Condizioni Generali di Contratto

Condizioni

Le forniture, le prestazioni e le offerte di Petfriends media GmbH avvengono esclusivamente sulla base delle presenti condizioni commerciali. Con l'ordinazione della merce o della prestazione, le condizioni si intendono accettate. Si rinuncia espressamente alle condizioni generali di acquisto dell'acquirente. Eventuali deroghe alle presenti condizioni commerciali devono essere confermate per iscritto.

Offerta e contratto Le offerte di Petfriends media GmbH nei listini prezzi e negli annunci non sono vincolanti. Le conferme d'ordine vengono emesse solo su esplicita richiesta. L'offerta di prodotti è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Svizzera. Le consegne avvengono esclusivamente a indirizzi in Svizzera. I dati contenuti nella nostra documentazione di vendita (disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi e altre prestazioni) sono da intendersi solo come valori indicativi e non costituiscono una garanzia delle proprietà. Siamo esonerati dall'obbligo di consegna qualora un acquirente superi il proprio limite di credito.

Prezzi Fanno fede i prezzi indicati nella nostra conferma d'ordine. Per la merce a magazzino, questi vengono fissati al momento dell'ordine. Se non diversamente concordato, i prezzi si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge, oltre ai costi di trasporto.

Promozioni e sconti per i membri Le promozioni e gli sconti per i membri non sono cumulabili; verrà applicato automaticamente lo sconto più elevato.

Tempi di consegna e di prestazione Le scadenze e i termini di consegna non sono vincolanti, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto. L'indicazione di determinati termini e date di consegna da parte di Petfriends media GmbH è soggetta alla corretta e tempestiva fornitura a Petfriends media GmbH da parte di terzi.

Mora nell'accettazione Se l'acquirente, dopo la scadenza di un termine supplementare fissato, dichiara di non voler accettare gli oggetti della consegna, Petfriends media GmbH può rifiutare l'adempimento del contratto e richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento. Petfriends media GmbH ha la facoltà di richiedere all'acquirente, a titolo di risarcimento danni, una somma forfettaria pari al 25% del prezzo d'acquisto pattuito oppure il risarcimento del danno effettivo.

Consegna / Ritiro Eventuali differenze quantitative visibili devono essere segnalate per iscritto a Petfriends media GmbH immediatamente al ricevimento della merce, mentre quelle non visibili entro 4 giorni dal ricevimento della stessa. Reclami per danni, ritardi o smarrimenti devono essere presentati subito dopo il ricevimento della spedizione.

Qualora i prodotti ordinati (ordine con ritiro in filiale) non vengano ritirati entro 14 giorni di calendario dalla data concordata, Petfriends media GmbH può recedere dal contratto e addebitare al cliente un'indennità per oneri amministrativi pari al 20% del valore dell'ordine, oltre all'eventuale perdita di valore dei prodotti ordinati.

Passaggio del rischio Il rischio passa all'acquirente non appena la spedizione viene consegnata alla persona incaricata del trasporto. Qualora la spedizione subisca ritardi o diventi impossibile senza nostra colpa, il rischio passa all'acquirente con la notifica di merce pronta per la spedizione. L'eventuale assunzione dei costi di trasporto da parte di Petfriends media GmbH in singoli casi non influisce sul passaggio del rischio.

Garanzia La garanzia, in conformità alle seguenti disposizioni, è di 2 anni, salvo diversa pattuizione scritta esplicita. Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna. Qualora non vengano seguite le nostre istruzioni di funzionamento o manutenzione, vengano apportate modifiche, sostituiti componenti o utilizzati materiali di consumo non conformi alle specifiche originali, decade ogni garanzia nella misura in cui il difetto sia riconducibile a tali azioni. Ciò vale anche qualora il difetto sia dovuto a uso, stoccaggio o manipolazione impropria dei dispositivi, oppure a interventi esterni o all'apertura dei dispositivi stessi. Lievi discrepanze rispetto alle caratteristiche garantite della merce non danno diritto a prestazioni in garanzia. È esclusa ogni responsabilità per la normale usura, nonché per materiali di consumo/accessori. I diritti di garanzia nei confronti di Petfriends media GmbH spettano solo all'acquirente diretto e non sono cedibili.

Diritto di reso Per i resi, richiediamo che il componente o il dispositivo difettoso venga inviato o consegnato a Petfriends media GmbH per la riparazione, accompagnato da una descrizione dettagliata e completa del guasto/difetto e da una copia della fattura di consegna. La restituzione dei prodotti da parte del cliente richiede il preventivo consenso di Petfriends media GmbH e avviene a spese e rischio del cliente. Gli ordini speciali effettuati su richiesta del cliente sono esclusi dalla possibilità di reso. La sostituzione di componenti, moduli o interi dispositivi non dà luogo a nuovi periodi di garanzia. La garanzia si limita esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione degli oggetti della fornitura danneggiati.

Riserva di proprietà La merce consegnata rimane di proprietà di Petfriends media GmbH fino al completo pagamento.

Pagamento Le fatture sono pagabili, a seconda dell'accordo, in contrassegno, in contanti o entro 10 giorni netti, salvo diversa pattuizione. Il pagamento in contanti è possibile solo in caso di ritiro in filiale. In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avviene al momento dell'ordine. In caso di pagamento anticipato, la consegna avviene solo dopo il ricevimento del pagamento. La consegna avviene generalmente "porto assegnato", ovvero a carico dell'acquirente tramite pacco postale, spedizioniere o veicolo proprio, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Un pagamento si considera effettuato solo quando l'importo è a nostra disposizione. Qualora l'acquirente sia in mora, siamo autorizzati ad addebitare interessi pari al 5% a partire dalla data di scadenza.

Costi in caso di ritardo nel pagamento: spese di gestione (al più presto dal giorno 70 dalla data della fattura, al momento del passaggio all'agenzia di recupero crediti) in base all'importo del credito, importo massimo in CHF: 50 (fino a 20); 70 (fino a 50); 100 (fino a 100); 120 (fino a 150); 149 (fino a 250); 195 (fino a 500); 308 (fino a 1.500); 448 (fino a 3.000); 1.100 (fino a 10.000); 1.510 (fino a 20.000); 2.658 (fino a 50.000); 6% del credito (oltre 50.000).

Per tutta la durata della mora, Petfriends media GmbH è inoltre autorizzata in qualsiasi momento a recedere dal contratto, a richiedere la restituzione della merce consegnata e a esigere il risarcimento dei danni per la risoluzione del contratto. Tutti i crediti diventano immediatamente esigibili se l'acquirente è in ritardo con i pagamenti, se viola colposamente altri obblighi essenziali derivanti dal contratto o se veniamo a conoscenza di circostanze atte a ridurre la solvibilità dell'acquirente, in particolare la sospensione dei pagamenti, la pendenza di una procedura di concordato o fallimentare. In questi casi, siamo autorizzati a trattenere le consegne ancora in sospeso o a eseguirle solo a fronte di pagamento anticipato o garanzie.

Limitazione di responsabilità Le richieste di risarcimento danni per impossibilità della prestazione, violazione del contratto, colpa in contraendo e per atto illecito sono escluse sia nei nostri confronti che nei confronti dei nostri ausiliari o incaricati, a meno che non sussista dolo o colpa grave. Si declina ogni responsabilità per danni conseguenti derivanti dall'uso dei prodotti.

Diritto d'autore Per i contenuti digitali, l'utente acquisisce un diritto d'uso semplice e non trasferibile, che lo autorizza all'uso privato o professionale come utente singolo. È consentito creare copie dei contenuti digitali per uso privato o proprio, salvarle su dispositivi di lettura e utilizzarle su tali dispositivi secondo la destinazione d'uso, in conformità con le rispettive descrizioni dei prodotti. I libri e i contenuti digitali sono protetti dal diritto d'autore e sono destinati esclusivamente all'acquisto per uso personale. Qualsiasi ulteriore utilizzo, in particolare la diffusione, la modifica, la duplicazione o riproduzione, la distribuzione, la pubblicazione o la messa a disposizione del pubblico dei contenuti digitali, integralmente o in parte, sia in formato digitale, tramite trasmissione dati o in formato analogico, non è consentito ed è eventualmente punibile per legge.

Direttive sulla protezione dei dati Petfriends media GmbH è autorizzata a trattare i dati relativi all'acquirente ottenuti in merito ai rapporti commerciali o in connessione con essi, indipendentemente dal fatto che provengano dall'acquirente stesso o da terzi, ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). I dati personali dei clienti vengono trattati con riservatezza e trasmessi a terzi solo nell'ambito della verifica della solvibilità.

Foro competente Oberrüti, Canton Argovia, è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale. Il rapporto giuridico è soggetto al diritto svizzero.

Petfriends media GmbH, Febbraio 2017